クレーム対応

人材育成と職場づくり

ミスとクレームが止まらない会社。「犯人探し」をやめたとき、組織は動き出す

ミスやクレームが絶えない職場には共通する原因があります。犯人探しをやめ、仕組みを見直すことでトラブルを防ぎ、社員が成長する職場に変えましょう。
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