ビジネスマナー

電話対応で取引先を呼び捨てにしていませんか？たった一言の言葉づかいが、取引先との信頼を左右します。呼び方ひとつで伝わる“会社の姿勢”と信頼のつくり方を、埼玉県熊谷市の社労士がくわしく解説します。