カスタマーハラスメント

年金事務所の受付現場での実体験をもとに、カスタマーハラスメント（カスハラ）から従業員を守る具体策を埼玉縣熊谷市の社労士が解説。ポスター掲示・対応マニュアル・記録方法など、今日からできる対策を紹介します。