コミュニケーション

職場の人間関係と指導

カッとした時こそ、一歩踏みとどまって

中小企業の現場で起きやすいトラブルも、感情に流されず「なぜそうしたのか?」と聞くことで解決策が見えます。信頼関係を築くマネジメント法をご紹介。
人材育成と職場づくり

ミスとクレームが止まらない会社に共通する落とし穴と改善のヒント

ミスやクレームが絶えない職場には共通する原因があります。犯人探しをやめ、仕組みを見直すことでトラブルを防ぎ、社員が成長する職場に変えましょう。
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