はじめに
経営者のあなたは、日々、どの社員のことを考えていますか。
- 売上トップのエース
- トラブルを起こす問題社員
- クレーム対応が必要な人
気づけば、「普通に働いている社員」には、ほとんど目が向いていない、といったことはありませんか。
でも、会社の未来を決めているのは、その真ん中の人たちかもしれません。
262の法則が教えてくれる、もう一つの事実
組織には、よくこんな分布があると言われます。
- 上位2割：成果を出している人
- 中間6割：標準的に働いている人
- 下位2割：成果が出ていない人
ここで、よくある誤解があります。
「上位2割は優秀、下位2割はダメ」
これはまったく違います。
262の法則は、人の価値ではなく、今の成果の分布を示しているだけ。
環境や上司、仕事の与え方ひとつで、人は簡単に上下に動きます。
なぜ「中間6割」が最重要なのか
中間6割の社員には、共通点があります。
- 指示があればきちんとやる
- 大きな問題は起こさない
- でも、自分から前に出ることも少ない
だから、放置されがちです。
しかし、この層こそ、一番伸びしろが大きいのです。
- 少し期待されるだけで、動き出す
- 小さな成功体験で、自信を持つ
- 評価されると、驚くほど頑張る
6割が少し前を向くだけで、会社の空気は一変します。
上位2割に頼りすぎる会社
エースに仕事が集中し、「この人がいないと回らない」状態になります。
やがて、
- 疲弊する
- 辞める
- 組織が一気に弱る
上位2割は、会社を支える柱ではなく、中間6割を引き上げるエンジンとなる存在です。
下位2割を「切ればいい」と考える前に
成果が出ない社員を前に、こう思ったことはありませんか。
「正直、もう厳しいのでは…」
でも一度、立ち止まってみてください。
- 仕事の説明は十分でしたか
- 配置は本当に合っていましたか
- フィードバックはしていましたか
- 上司との相性はどうでしたか
社員の問題というより、会社側の関わり方の問題であることが、実は多いのです。
中間6割を動かす5つのこと
ここだけは押さえてください。
- 小さな成功体験をつくらせる
いきなり高い目標は不要。「できた」と思える仕事を一つ。 - 良かった点を、言葉にする
「助かった」「ありがたい」それだけで人は変わります。 - 「期待している」と伝える
多くの社員は、期待されていないと思っています。 - 成長の道筋を見せる
「何を身につければ、次に進めるか」を見せます。 - 任せる
完璧じゃなくていい。任された経験が、人を育てます。
まとめ：会社を変える力は、真ん中にある
会社を変える力は、毎日、黙々と働く中間6割の層にあります。
この人たちが、認められ、期待され、成長を実感したとき、会社は少しずつ、確実に変わります。
執筆：埼玉県熊谷市の社会保険労務士・竹内由美子（中小企業の人と職場の課題をサポート）
「もしかしてうちの職場も当てはまるかも」と感じたら、早めにご相談ください。
