はじめに：管理職は「一番忙しい人」になっていませんか？
あなたの会社の管理職は、今日も現場で手を動かしていませんか？
- 自分で資料を作り
- 自分で顧客対応をし
- 自分でトラブルを片づけ
気づけば一日が終わっている。
そんな自分の姿を見て、「よく頑張っているな」と思っているかもしれません。
でも、その人は、「管理」をしているでしょうか。
管理職なのに誰よりもプレイヤー
現場でよく見かけるのは、このような姿です。
- 課長が一番忙しい
- 部長がトラブル対応の最前線
- 社長が一番の現場プレイヤー
一見すると、頼もしい光景です。
しかし、従業員は裏側でこう思っています。
- 「どうせ上司がやるから」
- 「指示を待てばいい」
- 「自分で判断すると怒られそう」
そして、部下は考えなくなり、育たなくなります。
「自分でやった方が早い」という罠
管理職が自分でやってしまう理由は、とても真面目です。
- 任せて失敗されたら困る
- 教える時間がない
- 品質を落としたくない
- 今月の数字が厳しい
その気持ちは、痛いほど分かります。
しかし、「自分でやった方が早い」を続けていると、こんなことが起き始めます。
- 部下が育たない
- 判断できる人が増えない
- 管理職が疲弊する
- 仕事が特定の人に集中する
- その人が休むと、業務が止まる
表面上は回っていても、組織は内側から弱っていきます。
この問題は、「管理職の性格」や「能力不足」ではなく、
- 管理職の役割が曖昧
- プレイヤーのまま昇進している
- マネジメントを学ぶ機会がない
- 評価が「自分の成果」のまま
このような構造が放置されているのが原因です。
管理職の本当の仕事とは
管理職の仕事は、自分が動くことではありません。
- 部下が動けるようにする
- 判断できる人を育てる
- 仕事が回る仕組みをつくる
- チームで成果を出す
自分がいなくても回る状態をつくることが、管理職の役割です。
経営者の最初の一歩
いきなり完璧を求める必要はありません。まずは、これだけで十分です。
- 管理職に「全部やらなくていい」と伝える
- 「育てることも仕事だ」と言語化する
- 小さな仕事を、1つ任せてみる
最初は遅く感じるかもしれません。失敗もあるでしょう。
でもその時間は、会社の伸びしろを広げています。
まとめ：任せる勇気が会社を強くする
「自分でやった方が早い」
その積み重ねは、管理職を疲弊させ、部下の成長を止め、会社の伸びしろを削ります。
一方で、
- 任せる
- 待つ
- 育てる
この選択をした会社は、人が育ち、組織が広がり、成長し続けます。
今日、ひとつだけでいい。「これは任せられる？」そう問いかけるところから始めてみてはいかがでしょうか。
執筆：埼玉県熊谷市の社会保険労務士・竹内由美子（中小企業の人と職場の課題をサポート）
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