はじめに：誰も注意しない職場が増えている
最近、経営者や管理職の方から、こんな言葉をよく聞きます。
「注意したいけど、パワハラって言われそうで怖い」
- 明らかにルール違反
- 仕事の質も落ちている
- 周囲も困っている
それでも、誰も言わない。言えない。
そのまま時間だけが過ぎていく。
そんな職場を、社労士として何度も見てきました。
そのとき、私はこう聞きます。
「それは感情で怒ることですか？ それとも仕事として必要な指導ですか？」
ほとんどの場合、答えは後者です。
叱れない本当の理由
パワハラへの不安や法的リスクへの警戒、それも理由の一つです。
でも、現場で見ていると、もう一つ大きな原因があります。それは、
ふだんの人間関係づくりが、十分でないこと。
たとえば、
普段ほとんど声をかけない、評価も伝えていない、雑談もない。
そのような状態で、急に注意だけすると、本人はこう感じます。
「なんで自分だけ言われるのか？」
「急に厳しくないか？」
逆に、
日頃から対話がある職場では、同じ注意をしても、
「自分のためを思って言ってくれている」「直さなきゃ」と受け取られます。
同じ言葉でも、人間関係の土台だけで、結果が変わります。
叱らない職場で起きること
注意がなくなると、職場は静かに崩れます。
- 問題行動がそのままになる
- 周りの負担が増える
- 真面目な人ほど不公平感を持つ
- できる人から辞めていく
表面は穏やかでも、中では不満がたまっていきます。
これは「人」の問題ではなく、放置という運用の問題です。
「覚悟」とは強く怒ることではない
ここで言う覚悟は、怒鳴ることではありません。
向き合うことをやめない姿勢です。
例えば、こんな行動です。
- 問題を先送りしない
- 事実ベースで伝える
- 人格ではなく、行動を指摘する
- 注意したあと必ずフォローする
- 自分もルールを守る
特別なことではありません。
でも、やり続ける人は多くありません。
続けた会社だけが、確実に変わっていきます。
まずはここからでいい
全部やろうとしなくて大丈夫です。
まずは一つだけ。
問題が起きたら、少し間を置いて落ち着いてから、でもその日のうちに事実だけ伝える。
それだけで、「見ている」「放置しない」というメッセージが伝わります。
まとめ：小さく向き合い続ける
覚悟とは、大きな決断ではありません。
- 小さな対話を避けないこと
- 見て見ぬふりをしないこと
それを積み重ねた職場だけが、安心して働ける場所になります。
叱るとは、関係を壊すことではなく、関係を守るための行動です。
執筆：埼玉県熊谷市の社会保険労務士・竹内由美子（中小企業の人と職場の課題をサポート）
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