【A】社員が考えなくなったのではなく、「考えても無駄」だと学習してしまった可能性があります。
「言われたことしかしない」
「自分で判断しようとしない」
こうした状態は、能力不足ではなく、過去の経験から、考えるのをやめた結果です。
【原因】社員が「指示待ち」になる職場で起きていること
まず、社長に問いかけます。
こんな傾向はありませんか？
- 部下の意見を最後まで聞かない
- 自分と違う意見をすぐ否定する
- 「それは違う」「やり方が甘い」と結論から言う
- 最終的には社長の案で決まる
ひとつでも当てはまるなら、要注意です。
この状態が続くと、社員はこう考えるようになります。
「どうせ言っても変わらない」
「考えるだけ無駄」
「聞かれても正解を当てにいこう」
その結果残るのが、イエスマンです。
【結果】イエスマンが増えると、職場はこうなる
イエスマンが増えると、職場はこうなります。
- 指示がないと動かない
- 自分から提案しない
- 最低限の質で仕事をゆっくりこなす
- 顧客のことより、自分が怒られないことを優先する
社員はサボっているわけではありません。
「考えないほうが安全だ」と判断しているだけです。
そして社長は、こう感じ始めます。
「最近の部下は主体性がない」
ですが、その環境を作ったのは、社長自身かもしれません。
【解決】自主性は「許される」ことで育つ
社員が考えて動くためには、「自由」より先に、心理的な安全が必要です。
その第一歩は、
- 「あなたはどう思う？」と聞く
- すぐに評価・否定をしない
- 採用しなくても「意見として受け取る」
- 間違った提案でも、その理由をきちんと説明する
これだけで、社員の中にこういう感覚が生まれます。
「考えてもいいんだ」
「言っても大丈夫なんだ」
【実例】社長が変わると、社員の反応は確実に変わる
ある会社では、社長が「結論を言う前に一度黙る」ことをやり続けただけで、
- 会議で意見が出るようになり
- 提案の質が上がり
- 指示の回数が減りました
社員は急に優秀になったわけではありません。
自分で考える余地が生まれただけです。
【まとめ】指示待ちは、社員の問題ではなく「環境の結果」
指示待ち人間ばかりの職場は、放っておくと、判断力が社長一人に集中し、必ず行き詰まります。
でも今なら、まだ間に合います。
- 正解を言う前に、一度聞く
- すぐに否定しない
- 考えることを「許す」
社員が変わる前に、社長の関わり方を少し変えること。
それが、指示待ちから抜け出すいちばんの近道ではないでしょうか。
【まず明日から試してみること】
- □ 会議で結論を言う前に、3秒黙ってみる
- □ 「あなたはどう思う?」と聞いて、最後まで聞く
- □ 採用しない提案でも「なるほど」と受け取る
小さな変化から、社員の思考が動き始めます。
執筆：埼玉県熊谷市の社会保険労務士・竹内由美子（中小企業の人と職場の課題をサポート）
※職場の状況によって、適切な対応は異なります。
もし、「これはうちの職場だけの問題なのか？」「どこから整理すればいいのか分からない」と感じた場合は、一度ご相談ください。
