はじめに
経営者にとって最もつらい瞬間の一つは、信頼していた社員から突然「辞めたい」と告げられるときです。
「なぜ？」「どうして？」と頭が真っ白になり、どう対応すべきか迷う人も多いでしょう。
実は「辞めたい」という言葉の裏には、日々の疲労や責任感の重圧、そして「もう無理だ」という限界のサインが隠れています。叱責やトラブルはきっかけに過ぎません。
本当に求められているのは「経営者としての正論」ではなく「人としての寄り添い」なのです。
突然の「辞めたい」はなぜ起こるのか
突然の退職宣言には、多くの場合「その一言」だけではなく、積み重なった疲労や自己否定感が隠れています。
責任感が強い社員ほど、日々のプレッシャーや過重な業務を抱え込み、限界を迎えてから一気に気持ちを表します。叱責は引き金に過ぎず、本当の原因は「もう支えきれない」という心身の限界なのです。
社員の心をつなぎとめる経営者の姿勢
このような場面で必要なのは、理念や正論よりも「人としての寄り添い」です。
- 率直な謝罪：「無理をさせすぎたのは私の責任だ」
- 気持ちの受容：「これまで支えてくれて本当にありがとう」
- 安心の言葉：「落ち着くまで少し休んでもいい」
経営者のこうした一言が、社員の心をつなぎとめる大きな力になります。
離職を防ぐための日常的な仕組みづくり
同じことを繰り返さないためには、日常的に声を拾う仕組みが必要です。
- 定期的な面談で本音を聴く
- 負担の偏りをチェックし、早めに調整する
- 「何かあれば言ってほしい」ではなく、「こちらから聴きにいく」姿勢を持つ
叱責はきっかけに過ぎず、普段からの対話不足が本質的な問題だと認識することが大切です。
経営者チェックリスト
- □ 「辞めたい」は愚痴ではなく“限界のサイン”と理解しているか
- □ 謝罪と感謝を率直に伝えられるか
- □ 社員が安心できる仕組み（面談・相談窓口）を整えているか
- □ 自ら歩み寄る習慣を持っているか
まとめ
「辞めたい」と告げるのは、社員の最後のSOSです。
経営者が人として受け止め、感謝と寄り添いを示せば、信頼は再び築けます。
離職を防ぐ一番の方法は、普段からの小さな対話です。
今日から、社員の声を聴く一歩を踏み出してみませんか。
「もしかしてうちの職場も当てはまるかも」と感じたら、早めにご相談ください。
状況を整理し、必要に応じて改善策や対応方法をご提案いたします。
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