はじめに
社員が退職する理由の6割以上は「人間関係」と言われます。
その多くの根本原因は、コミュニケーション不足です。
ほんの一言の声かけや、数分の対話を怠った結果、職場の溝は深まり、やがて退職という形で表面化します。
コミュニケーション不足が生む退職リスク
会社と従業員の関係が悪化するとき、こんな思いが両者に芽生えます。
- 「話をしたくない」
- 「顔も見たくない」
- 「いい訳なんか聞きたくない」
- 「どうせ言ったってわかってくれない」
- 「聞いてもらえないから言わない」
これは意地や感情のもつれだけでなく、話す機会がないこと自体が問題です。
もっと早くに話し合っていれば解決できたはずのことが、遠慮や誤解で先送りされ、溝はどんどん広がっていきます。こうなると、退職は時間の問題です。
社員が社長に意見を言うときは「辞める覚悟」がある
多くの場合、社員は会社や上司に直接不満をぶつける前に、すでに退職を決意しています。
そのため、本音が表に出たときは危険信号です。
これを避けるには、日頃から経営者や管理職の側から積極的にコミュニケーションを取ることが必要です。
離職を防ぐ「3つの声かけ習慣」
- 日常的な気づかいの一言
「最近どう？」「困っていることはない？」などの小さな声かけが大きな信頼の種になります。 - 傾聴する姿勢
話を途中で遮らず、まず最後まで聞きます。解決策はそのあとになります。 - 行動に移す
話を聞くだけで終わらせず、小さな改善でも実行することで「聞いてもらえた」という実感が生まれます。
まとめ
コミュニケーション不足は、退職や人間関係トラブルの大きな火種です。
「忙しいから」と先送りせず、日常の声かけ→傾聴→改善の流れを習慣化することで、職場の空気は大きく変わります。
ほんの数分の会話が、社員の定着率と職場の信頼関係を守る最大の投資になります。
「もしかしてうちの職場も当てはまるかも」と感じたら、早めにご相談ください。
状況を整理し、必要に応じて改善策や対応方法をご提案いたします。
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