社員が辞める本当の理由／社労士が聞いた現場の声

衝撃の言葉

「正直、もう社長の顔を見たくないんです」

顧問先の社員と話をしていたとき、その方はさらに強い言葉を口にしました。
ここでは書けないほどの、怒りと失望に満ちた言葉を。

社労士という仕事をしていると、経営者の耳には決して届かない「現場の生々しい悲鳴」を聴くことがよくあります。

「社長の顔を見ないだけで体調が良くなった」と語る退職者もいました。

一体、現場で何が起きているのでしょうか。

なぜ、従業員はそこまで言うのか？「最初の一歩」は小さなズレ

その人は、「●ソ社長」という過激な言葉を発しました。

その原因を探っていくと、「よくある問題」に突き当たりました。
それは、「言っていたことと違う」という裏切りです。

• 契約のズレ:
  「固定給と言われたのに、日給扱いだった」
• 責任の丸投げ:
  「質問しても『誰かに聞いて』と一蹴され、フォローが全くない」
• 環境のズレ:
  募集要項と実際の業務内容が、初日から大きく異なっている。

経営者からすれば「小さな違い」かもしれません。しかし、生活を預けて入社した社員にとっては、それは「この人は信頼に値しない」という決定打になります。

怒っているうちは、まだ「期待」されていた

実は、最初から社長を嫌っていた人なんて一人もいません。
むしろ、入社時は誰よりも社長のビジョンにワクワクし、会社に期待しています。

しかし、説明も対話もないまま放置されたとき、その大きな期待は、同じ大きさの「憎しみ」へと反転します。

本当に恐ろしいのは、悪口すら言われないことです。
期待がゼロになれば、彼らは何も言わずに去る。

そこに憎しみがあれば、労働基準監督署への通報や未払い賃金の請求といった、法的な紛争へと発展する。

信頼を取り戻す「聴く」仕組み

では、どうすればこの悲劇を防げるのでしょうか。

必要なのは、高度なマネジメントスキルではなく、「誠実な説明と対話」です。
特に入社前後の労働条件の説明は、慎重に行う必要があります。

1. 雇用契約時の「5分間の読み合わせ」：
   雇用契約書を渡すとき、 「では、一緒に確認していきましょう」 と声をかけ、一つずつ読み上げます。 たった5分。 この手間が後のトラブルの8割を防ぎます。
2. 「質問」を歓迎する文化：
   「わからないことを聞く」ことは、最大の離職防止策です。丸投げせず、立ち止まって聴く姿勢が、安心感を生みます。
3. 背景を言語化する：
   資金繰りや人材不足など、経営者の事情を無理のない範囲で共有し、「なぜこの決断をしたか」を説明する努力を怠らない。

たとえ書面があっても、「言葉での丁寧な説明」がなければ、後で「話が違う」という印象を持たれてしまいます。

まとめ：パートナーとして歩む

誰でも、悪く言われたくはありません。
しかし、その言葉の裏には「もっと信じたかった」という、かつての純粋な期待が隠れています。

「最近、社員の空気が重いな」 そう感じたら、それは会社を変えるサインかもしれません。
手遅れになる前に、まずは社員の声をじっくり聴くことから始めてみませんか。

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執筆：埼玉県熊谷市の社会保険労務士・竹内由美子（中小企業の人と職場の課題をサポート）

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