「使えないな。もういい、自分でやる」
月曜日の朝。課長の山田は、部下の佐藤を怒鳴りました。
「佐藤、この資料、何だこれ！ 使えないぞ！」
「すみません、どこが……」
「どこがって、全部だよ！ お前、本当に使えないやつだな。もういい、自分でやる」
佐藤は、黙って席に戻りました。
水曜日。佐藤が5分遅刻しました。
「佐藤、遅刻か。お前、やる気あるのか？」
「すみません、電車が……」
「言い訳するな！ やる気がないなら辞めろ！」
山田は、他の社員の前で大声で怒鳴りました。
佐藤は、顔を真っ赤にして黙っていました。
金曜日。佐藤がミスをしました。
「佐藤！ 何度言ったらわかるんだ！ バカか！」
山田は、デスクを叩きました。
周囲の社員は、黙って下を向いていました。
佐藤は、震えていました。
1ヶ月後、佐藤が休職した
佐藤は、会社に診断書を郵送しました。
「適応障害。1ヶ月の休養が必要。直接的な接触は控えるように」
人事担当の鈴木が、山田に報告しました。
「課長、佐藤さん、休職です」
「え？ なんで？」
「適応障害だそうです」
山田は、驚きました。
「俺、そんなに厳しくしてないぞ。最近の若い奴は、打たれ弱いな」
3ヶ月後
会社に、都道府県労働局から連絡が来ました。
「パワーハラスメントの相談がありました。事実関係の確認にご協力ください」
人事部長が、山田を呼びました。
「山田課長、佐藤さんから労働局に相談があったそうです」
「え？ 俺、パワハラなんてしてないですよ」
「佐藤さんは、録音していたそうです」
山田は、青ざめました。
会社全体をヒアリング
その後、鈴木は社労士に相談しました。
社労士は、会社全体をヒアリングし、こう報告しました。
「御社は、パワハラ体質が根付いています」
「……どういうことですか？」
「上司と部下の間に、本当の意味での会話（対話）がありません。指示と叱責だけです」
「そして、上司が自分の価値観を一方的に押しつけ、感情的に怒鳴る。このような対応が当たり前になっています」
鈴木は青ざめて言います。
「たしかに、そういう文化がずっとありました。その体質や風土は、トップが長年かけて作ってきたものです」
このまま放置するとどうなるか
1. 人の定着が悪くなる
社労士は続けました。
「今、離職率はどれくらいですか？」
「……30%くらいです」
「異常に高いです。パワハラが原因で辞めている人が多いはずです」
2. 徒党を組まれて反抗・退職される
「今回、佐藤さんは一人で申告しましたが、次は複数人で訴えられる可能性があります」
3. 精神疾患を患う人が出てくる
「佐藤さんのように、適応障害やうつ病になる人が増えれば、会社の責任が問われます」
鈴木はさらに青ざめた。「……そんなことになるとは、思ってもいませんでした」
「相手は、1人の人間です」
社労士は、最後にこう言いました。
「職場では役割やスキルが異なるだけであって、1人の人間として尊重されるのは当然のことです」
「そう思えば、相手を怒鳴ったり、さげすんだり、馬鹿にすることはできないはずです」
「同じことを家族がされたら、どう感じますか？」
会社が変えたこと
それから、会社は動き始めました。
1.パワハラ研修の実施
全管理職に、パワハラ防止研修を義務づけた
2. 相談窓口の設置
社外の相談窓口を設置し、社員が安心して相談できる体制を整えた
3. 山田課長の異動
管理職から外された
1年後、佐藤が復職した
「佐藤さん、大丈夫？」人事の鈴木が聞きました。
「はい。山田課長がいなくなって、安心しました」
「そうか。これからは、安心して働いてね」
佐藤は、静かにうなずきました。
まとめ：ハラスメントは組織を壊す
ハラスメントがある組織は、必ず壊れます。
- 人が定着しない
- 精神疾患が増える
- 訴えられる
でも、変えることはできます！
- 感情的に怒鳴らない
- 人格を否定しない
- 1人の人間として尊重する
これだけで、職場は変わり始めます。
執筆：埼玉県熊谷市の社会保険労務士・竹内由美子（中小企業の人と職場の課題をサポート）
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