「パワハラですよね？」と言われた社長／注意できない上司が叱り方を変えるまで

「これ、パワハラですよね？」

ある日、社長の山田は、部下の佐藤を注意しました。
「佐藤、遅刻が多いぞ。今月、もう3回目だ」

佐藤は、すぐに反論しました。「これ、パワハラですよね？」

「え？」

「遅刻の理由も聞かずに、一方的に責めるのって、パワハラじゃないですか？」

山田は、言葉を失いました。

真面目な社員が辞めた

その日から、山田は誰も注意できなくなりました。

• 明らかにルール違反の社員がいても、黙って見過ごした
• 仕事の質が落ちている社員がいても、何も言わなかった
• 周囲が困っていても、放置した

3ヶ月後。
真面目に働いていた田中が、退職届を出しました。

「田中、なんで辞めるんだ？」
「社長、もう限界です」
「何が？」

「あの人たち、遅刻しても、仕事しなくても、何も言われないじゃないですか」
「それは……」
「私、真面目にやってるのがバカらしくなりました」

田中は、そのまま会社を去りました。

叱れない本当の理由

山田は、社労士に相談しました。
「注意したら、パワハラって言われて。それから、誰も注意できなくなったんです」

社労士は、静かに聞きました。
「社長、それは『仕事として必要な指導』ですか？」
「はい、仕事として必要な指導です」
「でしたら、それはパワハラではありません」

社労士は続けました。
「社長が叱れなくなったのには、もう一つ大きな原因があるのではないでしょうか」
「何ですか？」

「ふだんの人間関係づくりが、十分ではないことです」

山田は、ドキッとしました。

「普段はほとんど声をかけない、評価も伝えていない、雑談もない、
そのような状態で、急に注意だけすると、

• 「なんで自分だけ言われるのか？」
• 「急に厳しくないか？」

と反感を感じます」

「逆に、日頃から対話がある職場では、同じ注意をしても、
『自分のためを思って言ってくれている』『直さなきゃ』と受け取られます」

「同じ言葉でも、人間関係の土台だけで、結果が180度変わります」

山田社長が変えたこと

1.まずは、声をかけた

「佐藤、最近どう？」
「え？　何がですか？」
「いや、仕事で困ってることないかなって」

佐藤は、少し驚いた顔をしました。

2.問題が起きたら、その日のうちに事実だけ伝えるようにした

ある日、佐藤が遅刻しました。
山田は、少し間を置き、落ち着いてからこう伝えました。

「佐藤、今月、遅刻が3回になってる。何か理由があるのか？」
「……電車が遅れて」

「そうか。でも、3回は多い。次からは、遅れそうなら事前に連絡してくれ。
それと、遅れないように少し早めに出るようにしてくれるか？」

「……はい」佐藤は、素直に受け入れました。

【3ヶ月後】

佐藤は、遅刻がなくなりました。
他の社員も、ルールを守るようになりました。

山田は、嬉しくなりました。

まとめ：小さく向き合い続ける

（やっと、職場がまとまってきた）
山田は、そう思った。
特別なことは何もしていない。声をかけて、見て見ぬふりをやめて、その日のうちに事実だけ伝えた。
それだけだった。

叱るとは、関係を守るための行動です。
問題が起きたら、少し間を置いて落ち着いてから、でもその日のうちに事実だけ伝える。
それだけで、「見ている」「放置しない」というメッセージが伝わります。

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執筆：埼玉県熊谷市の社会保険労務士・竹内由美子（中小企業の人と職場の課題をサポート）

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