人材育成と職場づくり 取引先を呼び捨てにしていないですか?/小さな言葉遣いが信頼を左右
電話対応で取引先を呼び捨てにしていませんか?たった一言の言葉づかいが、取引先との信頼を左右します。呼び方ひとつで伝わる“会社の姿勢”と信頼のつくり方を、埼玉県熊谷市の社労士がくわしく解説します。
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