人材育成と職場づくり

人材育成と職場づくり

取引先を呼び捨てにしていないですか?/小さな言葉遣いが信頼を左右

電話対応で取引先を呼び捨てにしていませんか?たった一言の言葉づかいが、取引先との信頼を左右します。呼び方ひとつで伝わる“会社の姿勢”と信頼のつくり方を、埼玉県熊谷市の社労士がくわしく解説します。
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ミスを繰り返す部下への正しい対応/仕組みで防ぐ職場改善策

同じミスを繰り返す部下にイライラしていませんか?責めても解決せず悪循環を生むだけ。チェックリストやマニュアル整備など、仕組みでミスを防ぐ方法を解説します。
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上司の役割 部下を育てること

部下のミスの責任を取るのが嫌、育てるのが面倒と、なんでも自分でやってしまう上司が多いのが現状です。
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もう迷わない!課題を自走で改善できる“強い組織”のつくり方/組織づくり(7)【最終回】

組織改革の最後の壁は「継続すること」。本記事では、改善を習慣化させ、管理職の意識を変えていく実践的な方法を紹介します。成功する組織の共通点とは?
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気づいたときには手遅れ?組織がバラバラになる理由と立て直し方/組織づくり(6)

組織改革を始めたのに、途中でうまくいかなくなる…その原因は“空中分解”にあります。この記事では、改革が止まる瞬間と、空中分解を防ぐ具体的な方法をわかりやすく解説します。
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協力メンバーの選び方と成功の秘訣 組織づくり(5)

組織改革を本気で成功させるためには、協力してくれるメンバー選びが重要です。管理職を中心に改革チームを結成し、現場と連携しながら具体的な改善計画を立てるポイントを解説します。
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従業員アンケートの活用法|組織改革を成功させるための重要なステップ 組織づくり(4)

※この記事は「うまくいく組織づくり」シリーズの第4回です。👉 第3回「経営者の度量が改革のスタート地点」はこちらからご覧ください。アンケート後の対応が、組織の命運を分ける従業員アンケートを実施しただけで満足していませんか?実は、アンケートを...
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経営者の「度量」が成否を分ける 組織づくり(3)

組織がうまく回るかどうかは、経営者の「度量」に大きく左右されます。ヒアリングで明らかになる問題を経営者がどう受け止めるか。改革に必要な姿勢と、専門家との連携の重要性を解説します。
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組織改善の第一歩は「現場の声」から|従業員の本音と向き合う方法 組織づくり(2)

うまくいかない組織の共通点は「現場の声を無視している」こと。従業員の本音を聴くことの重要性とその伝え方を解説。
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組織改革の第一歩は「トップの宣言」から 組織づくり(1)

組織改革の第一歩は、トップの方針とビジョンの明確化。中小企業が変革を成功させるための基本と注意点を解説します。
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うまくいかない原因はトップの決断力にある

うまくいっていない組織のご相談を受けることが多いのですが、そういった組織の症状あるあるを挙げてみますと、見て見ぬふり相手の立場に立って考えられない自分さえ良ければいい公平感がないラクしたがるなんでもひとごとこんな感じです。そして、うまくいっ...
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他人事から脱却!当事者意識を育てる3つの方法

従業員の当事者意識が低いと、組織全体の成果に悪影響を与えます。本記事では、よくある原因と改善のための具体策をわかりやすく解説します。
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アンケートで判明!社員が辞める職場に共通する「不満の4大要因」

従業員アンケートで見えてきた「不満の4大要因」。マニュアル不足・教え方の違い・役割の曖昧さ・適材適所の欠如。原因と改善のヒントを埼玉県熊谷市の社労士がくわしく解説します。。
人材育成と職場づくり

「当たり前」ができる会社は強い!崩壊を防ぐ5つの基本習慣

組織が混乱する原因は「当たり前のこと」ができていないから。あいさつ、報連相、適切な注意など基本を徹底するだけで、会社は驚くほど変わります。人事コンサルが見てきた現場の事例と改善のヒントを紹介します。
人材育成と職場づくり

ミスとクレームが止まらない会社に共通する落とし穴と改善のヒント

ミスやクレームが絶えない職場には共通する原因があります。犯人探しをやめ、仕組みを見直すことでトラブルを防ぎ、社員が成長する職場に変えましょう。
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