口頭注意だけではダメ

問題社員がいた場合、あなたはどのように注意指導をしていますか？

一般的な注意指導

1. 最初は口頭で注意
2. 二回目は書面で注意
3. それでもだめなら警告書（次やったら懲戒処分に処す、、みたいな感じ）

このような流れになるかと思います。

私の経験では、

• 上記2.の書面で粛々と注意し、
• 改善すべき事項を一覧表で示し、
• 定期的に改善できたかをチェックし、
• 改善されるまで指導しつづけると、

やる気のない人、仕事が合わない人は大概辞めていきました。

抵抗する人も

それでも、「わたしはちゃんとやっている！」と反論してくる人はいます。
ほとんどの人は、「自分はまじめに働いている」と思っているからです。

そんなときに、上記で示した書面が力を発揮します。

これまでのミスや周りへの迷惑行為、会社が受けた損失などを淡々と示せば、
相手は我に返り、その事実に口ごもり、辞めていくことが多いです。

万が一、紛争になったときは、それらの書面が証拠になります。

「この人は改善の余地なし、労使の信頼関係は破綻していた」となれば、
会社側は有利になります。

まとめ

記録は、もめたときの証拠になり、自分を守ってくれます。
さらに、教育・育成にも役立ちます。
記録は必ず残しましょう。