社員が何も言わないのは「満足」ではなく「諦め」かもしれません～沈黙の職場に潜む本当のリスクとは～

社員が「何も言わない」本当の理由

「社員が不満を言ってこないから、今のままでうまくいっている」
そう思っていませんか？

実は、多くの現場ではこうした沈黙が、必ずしも満足や納得を意味しているわけではありません。
むしろ、以下のような理由で「言いたくても言えない」状態にある社員が多いのです。

つまり、何も言わないのではなく、言えない環境になってしまっているのです。

社長と現場のギャップが生む誤解

社長や経営層は「問題があれば言ってくるだろう」と思いがちですが、社員の多くは会社に遠慮して本音を言いません。

このギャップを放置すると、

• 優秀な社員の突然の退職
• 現場の士気の低下
• 言われたことしかしない文化の定着

など、組織の活力を徐々に奪っていくことになります。

経営者の受け止め方で会社は大きく変わる

社長として、こんなふうに受け止められたら、組織は大きく変わっていきます。

• 「自分に言いにくい空気があるのかもしれない」
• 「うちのやり方が時代に合っていないのかもしれない」

このような謙虚な姿勢で社員の声に耳を傾け、対話の場をつくっていくことで、

• 風通しが良くなり
• モチベーションが上がり、
• 離職率も下がっていく

といった好循環が生まれてきます。

一方、「言われない＝問題なし」と捉え続けていると、

• 優秀な人材が突然辞める
• 現場の士気が下がる
• 指示待ち文化が定着する

といった静かな崩壊が進んでしまう恐れもあります。

まとめ：静かな組織は、健全な組織ではない

社員が黙っている状態は、決して安心材料ではありません。むしろそれは、現場が「諦めている」ことの現れかもしれません。本音を引き出すには、耳を傾ける姿勢と、対話できる空気が欠かせません。

「何も言われない」今こそ、経営者自身が自分の姿勢を見直し、現場に耳を傾けるチャンスです。

おすすめのアクション

• 雑談の時間をつくり現場の本音を聞く
• 自分に問いかける（社員は言いづらさを感じていないだろうか・・）
• 一人ひとりの変化に目を向ける習慣をつける

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