はじめに：部下に「辞められるのが怖い」って本音ですよね
「言いたいことがあるのに、辞められたら困るから言えない」
そう悩む経営者・管理職の方は、実は少なくありません。ですが、そのまま放置していると、組織は確実に崩れます。
怖くて何も言えないと職場で何が起きる？
実際にこれまであった事例をいくつかご紹介します。
- 部下のワガママが通る
・一人で仕事を抱えこむ（ブラックボックス化）
・忙しいと言えば残業代が発生（実は手抜き）
・顧客対応が雑になり、クレーム・離反が増える - 経営者自身が疲弊する
・部下の顔色をうかがってばかりで自分を見失う
・判断力が鈍り、他の社員との信頼関係も崩れる - 職場がギスギスする
・「なぜあの人たちのわがままを許すの？」と職場崩壊
・職場内のギスギスが顧客に伝わり、顧客離れからの業績悪化
解決の第一歩は「覚悟」
一番大切なのは、経営者・上司が覚悟を決めることです。
それは、
- 辞められても構わない！
- その穴は自分が埋める！
この覚悟を持つと、不思議と物事が動き出します。
実際、「覚悟した途端、社員との関係が改善した」「自分を取り戻せた」と語る経営者の方は多いです。
それでも辞めたら？実は案ずるより産むが易し
恐れていたモンスター社員が辞めても、実際はこうなりました。
- 他の社員が安心して残ってくれた
- 一緒に職場を立て直してくれた
- お客様との関係も改善した
「辞められたら終わり」ではなく、
「辞めたことで再出発できた」と語る会社もあります。
モンスター社員を生まない職場にするには
とはいえ、気を緩めるとまたモンスター社員が生まれてしまうので、
今後は次の対策が必要です。
- 仕事の標準化、見える化、マニュアル化
・ブラックボックスを無くす
・無駄な仕事を見直す
・業務を標準化し、誰でも回せる体制にする - 採用を見直す
・モンスター化しやすい人の特徴を洗い出す
・面接時のチェックリストを作る
・「こういう人は絶対に採らない」基準を持つ - 育成と選手層の強化
・一人に依存しない
・常に人材育成をしてチーム力を高める
まとめ：言えない職場に、未来はない
「辞められるのが怖い」
その気持ちは痛いほどわかります。
しかし、言えないことで職場も自分も壊れてしまったら本末転倒です。
まずは小さな「覚悟」からで大丈夫です。
そこから少しずつ、職場が変わり始めます。
コメント