「うちは、みんな仲がいいんですよ」
社長の山田(58歳)は、誇らしげに言いました。
「それは良いですね」
私(社労士)が答えると、山田は続けました。
「就活生にも『アットホームな職場です』ってアピールしてるんです。
実際、みんな仲良くやってますよ」
確かに、職場を見渡すと、和気あいあいとしています。
休憩室からは笑い声が聞こえ、社員同士が楽しそうに話しています。
でも、よく観察すると、違和感がありました。
「仲が良い」の裏側
後日、山田から相談がありました。
「最近、ミスが多いんです。でも、原因を聞いても『すみません、気をつけます』で終わってしまって……」
「注意はしていますか？」
「それが……みんな仲が良いから、強く言いにくくて」
山田は困った顔をしました。
「それに、総務の鈴木が『有休残ってるから全部使っちゃいなよ』って軽く言うんです。
繁忙期なのに」
「注意しましたか？」
「できないんです。鈴木は古株で、みんなから慕われているから」
「なあなあ」は、組織を弱らせる
私は言いました。
「社長、『仲が良い』と『なあなあ』は、違います」
山田は黙って聞いていました。
「仲が良い職場は、信頼し合い、協力して成果を出します。
でも、なあなあの職場は、遠慮し合い、問題を放置します」
「うちは、なあなあなんでしょうか」
「はい。そう見えます」
なあなあの職場で起きること
私は続けました。
「なあなあの職場では、こんなことが起きます」
- ルールが守られない
- ミスが改善されない
- 真面目な人が損をする
- 優秀な人から辞めていく
「そして、組織は静かに弱っていきます」
山田は、深くため息をつきました。
「確かに、最近、真面目な若手が辞めました。
理由を聞いても『一身上の都合』としか言わなくて」
本当に「仲が良い職場」とは
「社長、本当に仲が良い職場は、こういう状態です」
- 必要なときには、遠慮なく意見を伝えられる
「言いにくいこと」を言えるのが、信頼関係です。 - お互いに目標を持ち、自己研鑽する
ただ一緒にいるだけでなく、共に成長を目指す。 - 協力して成果を出す
一致団結して課題に向き合える。
「今の職場は、どうですか？」
山田は、答えられませんでした。
「なあなあ」を「組織の力」に変える3つの方法
① ルールを明確にし、守らせる
「遅刻は遅刻」「休憩時間は守る」
当たり前のことを、当たり前に守らせる。それが第一歩です。
② 評価と面談で、率直に伝える
「言いにくいこと」を放置せず、評価や面談の場で伝えます。
曖昧な「頑張ってるね」ではなく、「ここを改善してほしい」と具体的に。
③ 月一会議で、目標と成果を共有する
全員が役割と目標を共有し、成果や課題を振り返る。
この習慣が、「なあなあ」を「協力」に変えます。
まとめ
「仲が良い職場」は、理想です。
でも、「なあなあ職場」は、リスクです。
- ルールが守られない
- 問題が放置される
- 真面目な人が辞める
そうなる前に、今一度、職場を見直してみましょう。
「うちの職場は、本当の意味で、仲が良いのだろうか？」
「何か変えるべきことはないだろうか？」
その問いが、改善の第一歩です。
執筆：埼玉県熊谷市の社会保険労務士・竹内由美子（中小企業の人と職場の課題をサポート）
「仲は良いけど、生産性が上がらない」「注意できる雰囲気がない」
そんなときは、お気軽にご相談ください。
