トラブル対応と働き方の知恵 カスタマーハラスメントから従業員を守る/年金事務所の受付で学んだこと
年金事務所の受付現場での実体験をもとに、カスタマーハラスメント(カスハラ)から従業員を守る具体策を埼玉縣熊谷市の社労士が解説。ポスター掲示・対応マニュアル・記録方法など、今日からできる対策を紹介します。
トラブル対応と働き方の知恵
社長の心とリーダーシップ
トラブル対応と働き方の知恵
社会保険・労働保険