自分の立場だけを守ろうとする人
会社というのは、誰が欠けても業務に支障がないことが大前提だと思います。
それを実行するためには、
「この仕事は私の仕事だから誰にも教えない。」
「知りたかったら、見て覚えれば?」
といった人がいると、会社は本当に困ります。
このように、「自分だけの仕事」を抱えて、「自分だけの立場」を守ろうとする人は、
たとえ仕事ができても、評価を下げていいと思います。
とはいえ、このような独りよがりな人は、大概、仕事の効率が悪いです。
その仕事がある間は、自分の立場が守られているので、他者と切磋琢磨する機会がなく、
その現状に甘んじ、成長してこなかったからです。
また、当然ながら人を育てられない。
育ててしまったら、自分の居場所がなくなるし、自分の無能さがわかってしまう。
そもそも、育てる能力もないかもしれません。
それなのに「俺様はすごいだろ」と、その会社内では傲慢になる。
このような従業員に困り果てている会社さんは結構多いです。
活性化が必要な組織において、この状態は致命的です。
解決策
1.ジョブローテーション
解決策の一つとしては、やはりジョブローテーションです。
定期的に担当部署や業務を変えます。
そのために、日ごろからマニュアルを作成したり、部署間のコミュニケーションを
良くしておく取組みが必要になってきます。
これらを実行した結果、あらゆる仕事が見える化され、
「その人にしかできなかった仕事」が徐々に減っていきます。
2.平準化
次に、平準化に取り組みます。
誰がやっても合格点レベルの質になるような育成です。
これを実行するためには、「従業員に求める仕事の結果・質」などのものさしを作り、
定期的に評価をしていきます。
まとめ
これらの取組みをする過程で、職場の風通しが良くなり、活性化し、仕事の質も上がっていきます。そして、良い人が定着し、その組織は強くなっていきます。
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