退職する人の本音
仕事柄、退職する人と手続きについて話をする機会がよくあります。
「健康保険の喪失証明書」「雇用保険の離職票」といった事務的な質問が多いです。
電話や対面など、ほんの数分程度です。
そんなときに、「退職の理由はなんですか？」と聞いてみると、
ほとんどの人が本音をこぼされます。
多いのは「職場の人間関係」「上司との折り合い」、
小さい組織ですと「社長の言動」が理由になることも少なくありません。
そして、私が事前に聞いていた退職理由と、ほとんど一致しません。
退職理由のリアルな事例
事例① 上司の理不尽な指示
「いつも急に言う。期限だけ厳しく責められる。やり方も説明してくれない」
「相談しても『考えろ』の一言。もう無理だなと思った」
ポイント: 上司の一方的な態度、育成放棄
事例② 社長のパワハラ
「社長の機嫌が悪いと怒鳴られるので、毎日顔色をうかがっていた」
「何度か改善をお願いしたが、『甘えだ』と言われ、もう耐えきれなかった」
ポイント: トップの影響力と、指摘を無視する態度
事例③ 人間関係の孤立
「同僚の輪に入れず、挨拶しても無視されることが続いた」
「上司に相談しても『気にしすぎじゃない？』と言われ、心が折れた」
ポイント: 人間関係のトラブルを軽視する管理職
事例④ 成長機会の欠如
「同じことの繰り返しでスキルも上がらず、評価も変わらない」
「ずっとこのままかと思ったら、他の会社で挑戦したくなった」
ポイント: キャリアの停滞と不安
本当の理由を隠すのは、なぜか
多くの人は、退職する際に本音を表立って言いません。
なぜなら、
- 最後に波風を立てたくない
- 過去に何度も「困っている」と訴えたが改善されなかった
- 話を聞くだけで、何も動いてくれなかった
こうした経験が積み重なり、最終的に「だめだこれは」とあきらめて会社を去っていくのです。
一見、円満退職に見えても、実際は深い不満や諦めが隠れています。
管理職・経営層に考えてほしいこと
常に「人がいなくて困っている」「入ってもすぐに退職してしまう」と悩む会社には、必ず何らかの原因があります。
たとえば、
- これまでの部下や社員への対応は、これで良かったのか
- 自分や管理職の言動が、退職の一因になっていなかったか
- どう改善すれば、社員が安心して働ける環境になるだろうか
このような問いに向き合うことが、人が辞めない組織になる第一歩ではないでしょうか。
人の定着は、日頃のコミュニケーションと信頼の積重ねで決まります。
まとめ
トップや管理職が少し意識を変えるだけで、職場は驚くほど働きやすくなります。
退職理由を「他人事」にせず、原因と向き合い改善に動くことが、優秀な人材に選ばれる会社になる一番の近道かと思います。
どう取り組めばいいのかわからないときは、社労士など外部の専門家の知恵も活用してみてはいかがでしょうか。求人広告に何十万円もかけるより、ずっと価値のある投資になります。
執筆：埼玉県熊谷市の社会保険労務士・竹内由美子（中小企業の人と職場の課題をサポート）
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