人材育成

上司のよくある問題 管理者の方々からよく聞く愚痴に、部下に対する「注意したんだけどな」というものがあります。 この愚痴の前提には、 「人は注意すれば直る」 「直らないのは本人のせい」 「自分は言うべきことは言ったので、役割は果たした」 とい...

上司の方々は、部下に対して、常に次のような不満をお持ちです。 注意しても同じミスばかり繰り返す。 改善できない、改善しようともしない 過去のブログで、「ミスを責めるのではなく、ミスをしない仕組みを作る」という記事を書きましたが、今回はミスを...

座学だけで部下の行動は変わる？ ある介護事業所さんから電話で問い合わせがありました。 『年に一回、コンサルタントを呼んで研修をしているが、従業員は全く変わらないので、私にも研修をしてほしい』といった内容でした。 私が驚いたのは、たった年に一...

結論 何も言わなくてもわかる人は、ごくごくわずかです。ほとんどの人は、言わなければわかりません。言うべき時に、言うべき人が、言うべきことを言って、職場の規律を守っていきましょう。 よくある上司の言い訳 上司の言い訳の一つに、「いちいち言わな...

過去に、思考停止している会社に勤務していたことがありました。そのときの経験を教訓に、記事を書いてみたいと思います。 ルーティンワークの問題点 毎日、毎月、同じ仕事ばかりをしていると、いつの間にか思考が停止してしまいます。 たとえば、「今まで...

忙しそうに見える、「忙しい」を連発している人が、どこの会社にもいるかと思います。本当に忙しい人もいますが、「本当に忙しいの？」と思える人もいます。 たとえば、、、 人気営業マンの事例 とある販売会社に勤務していたときの話です。 販売会社なの...

人材コンサルをしていると、いろいろな人の目標や振返りを読むことがあります。優秀な人と、なにも考えていない人とでは、その内容が180度異なります。 なにも考えていない人の特徴 なにも考えていない人の特徴としては、たとえば 書かれている内容が全...

マニュアルの課題 マニュアルは、効率よく仕事を進める上でとても大事なものです。しかし、次のような課題もあります。 常にアップデートが必要変化の早い時代、マニュアルに書かれている内容はすぐに陳腐化するからです 文字ばかりだとミスのもと文字ばか...

結論 部下を育てたいのであれば、ダメ出しはしないほうがいいです。 ダメだしの具体例 人と比べてダメ出しをする部下の自尊心が傷つきます。反発心しかわいてきません 自分と比べてダメ出しをする上司の自慢にしかなりません。部下の心には何も響きません...

人材定着の良し悪し 開業当初、営業先で次のようなお悩みをお聞きして驚いたことがあります。 社長 うちは辞める人がいないんだよ それは良かったですね 社長 いや、そうじゃなくて、辞めてほしくても、辞めてくれないんだ なるほど・・・ 人材定着と...

よくあるお悩み 「うちの社員は指示待ちで困っている」といったお悩みはよく聞きます。 指示待ち社員の口癖は、 「どうしましょうか？」 「どうすればいいですか？」 と答えを丸投げしてきます。困っちゃいますね・・。 対応策 そういうときは、 「あ...

結論 もし、問題社員がいたら、早く、毅然と対応しましょう。「見て見ぬフリ」は絶対にしてはいけません。 問題社員を放置してはいけない理由 その理由は、 エスカレートしてモンスター化し、手が付けられなくなってしまうからです。最後は、お金を払って...

結論 上司は、部下を誉めて、感謝して、気持ちよく働いてもらいましょう！それが上司の役割です。 旅館の当時の実態 大学一年の夏休みに、箱根の旅館で住み込みのアルバイトを４０日ほどしました。 旅館の仕事はとてもきつく、朝は６時から朝食の準備、そ...

うまく回っていない組織に共通することは・・。これを変えるには、トップ自身が変わるしかありません。

結論 組織の改革は難しい。なぜなら継続しないから。強いリーダーシップが必要です。 組織改革のやり方 これまでの経験をお話しします。 改革１年目 まずは、全従業員にアンケートを実施し、その結果に基づき、私が改善案をいくつか出します。その中から...