はじめに
「なぜか部下が相談に来ない」「最近距離を感じる」
そんな不安を持つ上司は少なくありません。
実は、日々のちょっとした対応の違いが、「嫌われる上司」と「信頼される上司」を分ける大きな分岐点になっています。
本記事では、ありがちな“悪い対応”と“良い対応”を対比させながら、部下との信頼関係を築くための行動習慣を整理しました。
嫌われる上司の行動例
こんな行動に心当たりはありませんか？
- 部下の話を遮り、最後まで聴かない
- 感情的に叱る、ダメ出しばかりする
- 自分の価値観を一方的に押し付ける
- 「注意すれば直る」と思い込み、結果を振り返らない
- 特定の部下にだけ話しかけ、えこひいきを疑われる
- 過剰な期待を押し付け、できないと責める
これらが積み重なると、部下は「どうせ分かってもらえない」と心を閉ざし、最悪の場合は退職やトラブルにつながります。
信頼される上司の行動習慣
一方で、信頼される上司には共通する習慣があります。
- 最後まで聴く：途中で遮らず共感の言葉を添えると安心感が生まれる
- 提案型で伝える：「こうしろ」ではなく、「こういう方法もあるけど、どう思う？」と選択肢を示す。
- 結果を一緒に振り返る：原因と改善を共に考え、自覚と成長を促す
- 公平に声をかける：偏りなく接することで不公平感を防ぐ
- 小さな成長を褒める：期待を下げて成果を認め、信頼を深める
- 育成を意識する：人と比べて叱るのではなく、一緒に改善し再挑戦させる
上司自身の変化がカギ
上司は、「自分はこうしてきたのだから、部下も同じようにできるはず」と考えてしまいがちです。
でも部下は、上司の関わり方や姿勢に大きく影響を受けます。
上司自身が少し変わることで、部下の行動も驚くほど変わるものです。
まとめ：信頼関係が成果を生む
部下に嫌われるか、信頼されるかは、日々の小さな対応の積み重ねで決まります。
- 聴き切る
- 提案型で伝える
- 結果を一緒に振り返る
- 公平に声をかける
- 期待値を下げて褒める
- ダメ出しせず育成に時間をかける
これらを意識するだけで、信頼関係はぐっと深まり、相談が増え、チームは活性化します。
「嫌われる上司」から「信頼される上司」へ。その一歩は、あなた自身の姿勢から始まります。
「もしかしてうちの職場も当てはまるかも」と感じたら、早めにご相談ください。
状況を整理し、必要に応じて改善策や対応方法をご提案いたします。
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