⑤の続きです。
- 会社を良くしていこうとトップが覚悟を決め、
- そのために現場の生の声を聴いて問題点を見える化し、
- 改善改革のためのメンバーを集め
- 少しでも理想に近づけるための改善計画を立て、
- その計画を試行錯誤しながら達成していく
やること自体は、このように数行で終わるようなことです。
しかし、言うは易く行うは難し、です。
人間はなかなか変われません。
一度ついた習慣は無意識なので、よほど意識を高く持たないとなかなか変われません。
一番身近な家族を想像してみるとわかるかと思います。
いくら言っても、「また電気つけっぱなし」「またドアを開けっ放し」など、いくらでもありますよね。
また、変わることに不安を持ち、抵抗する人が出てきます。
感情的に反発して、妨害する人も出てきます。
繁忙期になると、「それどころではない！」と、メンバー自体がさぼりはじめます。
なかなかみんなが変わらないことにイライラし、メンバー同士が揉めて空中分解することもあります。
コメント