うまく回っていない組織に共通する点があります。
それは、「他人事」「当事者意識が無い」従業員が多いところです。
たとえば、
- 「それは、自分の仕事ではない」と言う
- 「わたしは担当ではない」と言う
- 不平不満は言うが、改善策は言わない
- 部下に対して「やってくれないんだよな」「困っちゃうんだよな」と嘆くだけ
- お客さんが来ているのに見て見ぬふり などなど
みなさんの組織はいかがでしょうか？
特に、組織のトップがこのような人だと、一向に改善が進まず、ほとほと困った経験があります。
さらに、優秀な人が疲弊し、そのトップに呆れて、さっさと退職していってしまいます。
早めに手を打ちましょう！
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