「言われたことしかやらない」というお悩み
「うちの社員は言われたことしかやらない」
「どうしましょうか、、と答えを丸投げしてくる」
このような「指示待ち社員」に困っていませんか？
これは多くの職場で見られる悩みであり、
放っておくとチーム全体の生産性にも影響します。
でも、ちょっとした「声かけの工夫」で、
「自分で考える社員」に変えることができます。
ポイントは、「質問」と「上司の構え方」にあります。
３つの問いかけ
部下が「自分で考える習慣」を身につけるには、
まずは「問いかける」ことから始めます。
- 「あなたはどうすればいいと思う？」「あなただったらどうする？」
これは、自分なりの考えを引き出させる質問です。
最初は出てこないかもしれませんが、
「どんな方法がある？」「どうしてそう思ったの？」
などとやさしく深堀してみてください。 - 「どのような解決策がある？」
いくつかの解決策を自分で考えさせる質問です。
複数のやり方から、「判断する力」が鍛えられます。 - 「やってみてどうだった？」
自分の行動を言語化させることで、改善意識が芽生えます。
上司が気をつけること
指示待ち社員の多くは、
「ミスしたくない」「怒られたくない」と思っています。
だからこそ上司は次の姿勢が必要です。
- 失敗を責めない
「まずはやってみた」という行動を認めましょう - 忙しくても「話を聞く」
部下は上司との対話の中で成長します - 答えを急がない
教育には時間がかかるものと心得ます（三歩進んで二歩下がる）
まとめ
答えを持っている上司は、つい「それはね、」と教えてしまいがちです。
それが、指示待ち社員を作っているのかもしれません。
指示待ち社員の育成には、まずは上司が、
「答えを与える人」から「問いかける人」に変わることが大事です。
つい答えたくなる気持ちをぐっと我慢して、「問い」ましょう。
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